Акции
Услуги
  • Ю-Пласт
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Отзывы
  • Лицензии
Блог
Информация
  • Реквизиты
  • Магазины
  • Франшиза
  • B2B
  • Партнерство
Помощь
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Возврат товара
  • Вопрос-ответ
Контакты
    +7 (800) 302-81-31
    +7 (800) 302-81-31
    E-mail
    Адрес
    г. Москва
    деревня Кузнецово, район Бекасово, 
    Троицкий административный округ
    Центральная улица, 10, 

    +7 (861) 217-69-88
    +7 (861) 217-68-73
    Режим работы
    Пн-Пт: 09:00-18:00

    Сб: 09:00-16:00

    Вс - Выходной
    ООО
    От идеи до решений - один шаг
    Строительные материалы
    Строительные материалы
    Строительные материалы
    • Внешняя отделка
      Внешняя отделка
    • Внутренняя отделка
      Внутренняя отделка
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    ООО
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    ООО
    Телефоны
    +7 (800) 302-81-31
    E-mail
    Адрес
    г. Москва
    деревня Кузнецово, район Бекасово, 
    Троицкий административный округ
    Центральная улица, 10, 

    +7 (861) 217-69-88
    +7 (861) 217-68-73
    Режим работы
    Пн-Пт: 09:00-18:00

    Сб: 09:00-16:00

    Вс - Выходной
    0
    0
    0
      • Центральный округ
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • Бренды
    • Акции
    • Услуги
      • Услуги
      • Ю-Пласт
    • Компания
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Отзывы
      • Лицензии
    • Блог
    • Информация
      • Информация
      • Реквизиты
      • Магазины
      • Франшиза
      • B2B
      • Партнерство
    • Контакты
    +7 (800) 302-81-31
    • Телефоны
    • +7 (800) 302-81-31
    • г. Москва
      деревня Кузнецово, район Бекасово, 
      Троицкий административный округ
      Центральная улица, 10, 

      +7 (861) 217-69-88
      +7 (861) 217-68-73
    • Пн-Пт: 09:00-18:00

      Сб: 09:00-16:00

      Вс - Выходной
    Главная
    Помощь
    Вопросы и ответы

    Вопросы и ответы

    Ниже приведены реквизиты компании, в случае необходимости получения дополнительных документов: свидетельства о государственной регистрации, идентификационного номера налогоплательщика вы можете обратиться в бухгалтерию предприятия. 
    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по услуге ЗАМЕР
    • Вопросы по услуге РАСПИЛ
    • Франшиза RUF
    Что делать, если машина не сможет подъехать прямо к месту разгрузки?

    Если подъезд к месту разгрузки невозможен, машина останавливается максимально близко. В таком случае может потребоваться пронос товара до нужной зоны, который согласовывается отдельно.

    Можно ли заказать подъём материалов на этаж?

    Да, подъём на этаж можно согласовать при оформлении доставки. Услуга рассчитывается отдельно и зависит от веса, габаритов товара, наличия лифта и условий на объекте.

    Как заказать доставку материалов RUF?

    Доставку можно оформить при заказе на сайте, через менеджера в фирменном магазине или по телефону. При оформлении нужно указать адрес, желаемую дату, параметры груза и необходимость дополнительных услуг: пронос, подъём на этаж или разгрузку.

    Пункты выдачи
    От чего зависит стоимость доставки?
    Стоимость рассчитывается индивидуально. На цену влияют регион, удалённость адреса, вес и габариты товара, тип транспорта и дополнительные услуги: манипулятор, точный час, пронос или подъём.
    Можно ли забрать заказ самостоятельно?
    Да, доступен самовывоз из выбранного фирменного магазина RUF. Это бесплатный способ получения заказа. Срок хранения после поступления товара в магазин — 3 календарных дня.
    Заменяет ли замер полноценный проект?

    Нет, замер помогает подготовить расчёт материалов и уточнить данные по объекту, но не заменяет полноценный проект или техническую документацию для сложных работ.

    Для каких объектов можно заказать замер?

    Замер подходит для квартир, частных домов, коттеджей, террас, фасадов, балконов, офисов, магазинов, шоурумов и других жилых или коммерческих объектов.

    Зачем нужен замер перед покупкой материалов?
    Замер помогает точнее рассчитать количество материалов, избежать нехватки или лишних расходов, а также заранее учесть особенности объекта перед монтажом.
    Что входит в услугу замера?
    Специалист выезжает на объект, выполняет необходимые измерения, оценивает особенности поверхности, консультирует по материалам и помогает подготовить данные для расчёта заказа.
    Можно ли заказать фигурный распил?

    Нет, сложный фигурный распил не выполняется. Услуга предназначена для прямого распила материалов, чтобы упростить перевозку и подготовку к монтажу.

    Для каких материалов доступен распил?
    Распил доступен для товаров, отмеченных специальной пиктограммой в каталоге RUF. Возможность оказания услуги отображается в карточке товара.
    Можно ли вернуть распиленный товар?
    Распиленный товар надлежащего качества не подлежит возврату и обмену, так как он был подготовлен под индивидуальные параметры покупателя.
    Кому подходит франшиза RUF?

    Франшиза подойдёт предпринимателям, которые хотят открыть магазин строительных и отделочных материалов, работать с частными клиентами, прорабами, дизайнерами и подрядчиками, но не хотят запускать бизнес полностью с нуля.

    Можно ли получить расчёт окупаемости франшизы?

    Да, после заявки команда RUF может подготовить реалистичный сценарий по формату точки, городу, ассортименту и модели работы. Итоговая прибыль зависит от локации, команды, продвижения и сезонности.

    Помогает ли RUF с подбором ассортимента?

    Да, ассортимент подбирается под формат точки, регион, площадь, сезонность и предполагаемый спрос. Это помогает снизить риск лишних закупок и замороженных остатков.

    Какие форматы франшизы доступны?

    Предусмотрены три формата: малый магазин 50–100 м², магазин со складом 150–300 м² и крупный флагманский шоурум от 400 м².

    Что входит во франшизу RUF?

    Франчайзи получает ассортиментную матрицу, стандарты работы, обучение, маркетинговую поддержку, помощь с логистикой и персонального куратора на этапе запуска и дальнейшей работы.

    Задать вопрос

    Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Возврат товара
    • Вопрос-ответ
    Доставка в любой регион РФ
    Связаться с нами
    +7 (800) 302-81-31
    +7 (800) 302-81-31
    E-mail
    Адрес
    г. Москва
    деревня Кузнецово, район Бекасово, 
    Троицкий административный округ
    Центральная улица, 10, 

    +7 (861) 217-69-88
    +7 (861) 217-68-73
    Режим работы
    Пн-Пт: 09:00-18:00

    Сб: 09:00-16:00

    Вс - Выходной
    г. Москва
    деревня Кузнецово, район Бекасово, 
    Троицкий административный округ
    Центральная улица, 10, 

    +7 (861) 217-69-88
    +7 (861) 217-68-73
    Интернет-магазин
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Компания
    О компании
    Новости
    Отзывы
    Лицензии
    Информация
    Реквизиты
    Магазины
    Франшиза
    B2B
    Партнерство
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Возврат товара
    Вопрос-ответ
    © 2026 ООО "РУФ"
    Конфиденциальность
    Оферта

    На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.

    Все ресурсы сайта ruf.pro, включая (но не ограничиваясь) текстовую, графическую, фотографическую и видео информацию, структуру, дизайн и оформление страниц, доменное имя, фирменное наименование являются объектами авторского права и прав на интеллектуальную собственность, защищены российским законодательством и международными соглашениями об охране авторских прав. Запрещается любое использование содержания страниц и контента данного сайта на других площадках без предварительного согласия правообладателя. Запрещаются любые иные действия, в результате которых у пользователей Интернета может сложиться впечатление, что представленные материалы не имеют отношения к ruf.pro.

    Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Блог Обзоры